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Reviews on

3 BOULES DE PÉTANQUE COMPÉTITION DURES ALPHA

4.45 / 5 135 notes
129 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    40-49 ans
    11 mai 2020
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    MAUVAISE QUALITE

    Je suis très insatisfait par ce produit. En effet, acheté en septembre 2019 et après seulement quelques parties loisirs, voilà qu'une des boules présente un défaut. En secouant la boule, un bruit, comme si il y avait du sable à l'intérieur se fait entendre. Très déçu!!

    Brand's answer :

    Bonjour Pascal


    Merci pour votre avis et toutes mes excuses concernant le problème rencontré. Ce modèle est très apprécié de nos clients ( note avis client de 4,46/5 au 11 mai 2020) et c'est la première fois que j'ai une remontée de ce type, vraiment navré. Etant donné la maîtrise de notre fournisseur, il y a très peu de chance que cela n’arrive néanmoins cela est techniquement possible d'avoir un léger surplus de soudure qui se détache pendant l'usage et se retrouve donc au centre de la boule.


    Je vais vous rembourser ce produit immédiatement et j'aimerais récupérer ce produit défectueux pour le renvoyer à notre fournisseur pour analyse car je souhaite comprendre ce qu'il s'est passé. Je ne manquerais pas de vous faire un retour du détail de cette analyse.


    Je vous contacte en privé pour récupérer vos coordonnées,

    Sportivement et avec toutes mes excuses,

    Anthony


    Anthony chef de produit et directeur technique

    Pascal a trouvé cette réponse satisfaisante

  • 12 juin 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Trop dure ! pas du tout polyvalente !

    Après pas mal de parties avec ces boules je les trouve trop dure. cet à dire avec de gros rebonds elle roule beaucoup trop. je regrette cet achat et je vais donc changer pour les Obut match demi tendre qui sont de meilleur qualité. Je n'ai plus confiance aux produits Geologic pétanque ! éviter ces boules !

    Brand's answer :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour cet avis.
    Navré que ce produit ne vous plaise pas.
    Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser ce produit dans un de nos magasins DECATHLON.
    En vous remerciant pour votre confiance
    Sportivement

    FLORENT - Chef de produit -

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