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Reviews on

3 BOULES DE PÉTANQUE COMPÉTITION DURES ALPHA

4.46 / 5 127 notes
119 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    20 septembre 2019
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Mauvais conseils

    2 désillusions en 1 seule commande.
    1- pour faire personnaliser les boules, la livraison est payante par Chronopost. Un conseiller web le conseille de passer par mon magasin pour faire la commande, refus du vendeur de mon magasin.donc commande par internet avec 8€ de frais de port...
    2- ce même vendeur m'assure qu'un étui est bien livré avec mes boules, a l'arrivée, rien, juste les boules.
    Très déçu des conseils donnés et déception pour mon fils qui n'a pas son étui...
    En espérant ne pas être déçu du produit a l'usage mais c'est mal parti...

    Brand's answer :

    Bonjour Emmanuel


    Merci pour votre avis et toutes mes excuses concernant le problème rencontré.


    L'alpha n'est effectivement pas vendue avec un étui, c'est donc une erreur de nos équipes de vente qui ont probablement confondu avec l'ancien modèle. Concernant la gravure ce service est tout nouvellement proposé à tous les magasins mais l'information commençant tout juste à redescendre, elle n'est pas connue de toutes nos équipes à l'instant T.


    Je vous remercie pour votre avis qui va nous permettre de progresser et d’accélérer dans la communication vers nos magasins concernant ce nouveau service disponible nationalement avec livraison gratuite en magasin.


    Je vous contacte en privé pour vous proposer un geste commercial,


    Sportivement,


    Anthony Monfort Directeur Technique Geologic

  • Femme
    30-39 ans
    06 juin 2019
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    j'ai demandé une personalisation...

    j'ai demandé une personalisation le 17/05 on me dit 10 jours de delai et 3 semaines plus tard toujours rien

    Brand's answer :

    Bonjour Mme CLUZEAU,
    Je vous remercie d'avoir déposé votre avis.
    Je viens de joindre le magasin concerné pour en savoir davantage.
    D'après les explications reçues, suivies de leurs excuses, vos produits devraient être disponibles en magasin mardi prochain, le magasin vous contactera.
    J'ai eu en contact des collaborateurs affectés et engagés à vous trouver la meilleure solution.
    Navré pour cet expérience, sur un process que nous sommes en train de démarrer et qui je l'espère sera très rapidement opérationnel et assurément non déceptif.
    Si vous souhaitiez annuler votre commande et laisser les produits je comprendrai et je rendrai la chose possible.
    Dans l'attente, je vous remercie pour votre confiance.
    Je vous laisse mon e-mail en mode privé si vous souhaitiez réagir davantage.
    A votre écoute
    Sportivement
    FLORENT - Chef de produit -

  • Homme
    Moins de 20 ans
    31 mai 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Je demande un conseil...

    Je demande un conseil pour offrir des boules de pétanque avec une pré sélection sur votre site mais en magasin le vendeur que l on m a appelé je pense que cette personne n a jamais joué à la pétanque. Dommage autant lorsque j ai acheté un vélo a assistance électrique votre vendeur à eu un conseil très professionnel et j ai fait à l aide de ces conseils un achat chez Decathlon d un vélo vraiment super Merci à lui. Dommage que je n ai pas retenu son prénom.

    Brand's answer :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre avis.
    Navré que vous n'ayez pas eu le niveau de conseil attendu.
    En espérant que ce produit corresponde à vos attentes.
    Si vous ne souhaitez pas le conserver, je vous propose de vous le faire échanger ou rembourser dans un de nos magasins DÉCATHLON.
    En vous remerciant pour votre confiance.
    Sportivement

    FLORENT - Chef de produit -

    Pierre a trouvé cette réponse satisfaisante

  • 11 janvier 2019
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    très déçu pour le prix

    Grand amateur de pétanque
    Des boules très intéressantes au premier abord mais: la surface est trop tendre et marque beaucoup trop.
    Les tailles et le poids sont respectés mais le boules n'ont aucune accroché en main.
    J ai joué une 50 aine de parties dans l'idée de les rôder mais rien y fait elles restent très médiocres.

    Brand's answer :

    Bonjour,
    Je vous remercie d'avoir posté votre avis,
    Navré que ce produit ne vous satisfasse pas, malgré notre attention à proposer une boule dure (45 HRC).
    La sensation en main varie d'un joueur à l'autre, notamment liée à la prise de boule et à la moiteur des mains.
    En espérant qu'un autre modèle de notre gamme vous corresponde, je vous propose de vous faire échanger ou rembourser ce produit dans un de nos magasins DECATHLON.
    Merci pour votre confiance
    Sportivement

    FLORENT - Chef de produit -

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